Dance Emotion

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión!
Lamentamos que hayas tenido esa impresión, aunque queremos asegurarte que para nosotros el cuidado, bienestar y respeto hacia nuestro equipo es una prioridad absoluta. Trabajamos cada día para mantener un ambiente sano y profesional, y valoramos profundamente a quienes forman parte de nuestra escuela.

Revisamos nuestros registros y, lamentablemente, no encontramos información que indique tu asistencia o participación en nuestras clases o actividades. Nos gustaría entender mejor tu experiencia para poder ayudarte o aclarar cualquier malentendido.

Si lo deseas, puedes escribirnos por mensaje privado al 604188907 o a nuestro correo dance@dancemotion.es para conocer la situación más a fondo. Estamos siempre abiertos al diálogo y a seguir mejorando.

Un saludo - Dance Emotion Team

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutasteis tanto del proceso de preparación de vuestro baile nupcial y que quedasteiscontentos con el resultado final. Somos conscientes de lo especial que es este momento para vosotros, y en Dance Emotion nos encanta poder formar parte de esta nueva etapa en vuestras vidas.
En Dance Emotion Barcelona, siempre esperamos volver a veros en otras clases de danza.

¡Muchas gracias por tu comentario Andrea!
Nos alegra saber que estás disfrutando de tus clases con nosotros.
Para nuestro equipo es fundamental transmitir nuestra pasión por la danza, así que saber que se nota nos llena de motivación.
¡Gracias por formar parte de la comunidad Dance Emotion Barcelona!

Hola Yenifer,

Hemos estado revisando nuestra base de datos y no encontramos ningún cliente registrado con el nombre del perfil desde el que has escrito la reseña. Dado que no tenemos constancia de ningún cliente con ese nombre, no podemos contrastar lo sucedido ni aclarar la situación.
Por lo tanto, si eres tan amable, nos encantaría que nos facilitaras más información para poder revisar tu caso en detalle y darte una solución adecuada.
Por otro lado, queremos transmitirte que en Dance Emotion trabajamos siempre con el mayor compromiso hacia nuestros alumnos y sus familias, buscando ofrecer un trato cercano, transparente y profesional.
Quedamos a tu disposición para poder hablarlo directamente y encontrar la mejor manera de resolverlo.

Un saludo

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión poder acompañaros en un momento tan significativo en vuestras vidas. Por eso, contamos con un gran equipo de profesionales.
Ayme es un excelente profesor, con una gran vocación por la enseñanza. Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le motivarán a seguir creando coreografías tan únicas y especiales.

Hola Carolina,
Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotras. Lo tomamos en cuenta y lo dejaremos anotado para tenerlo presente en la apertura de nuevas clases.

Hemos visto que has asistido a clases como danza contemporánea y ballet, disciplinas en las que se trabaja intensamente la técnica. En estas clases, además, se incorporan pequeñas coreografías que permiten aplicar de forma práctica los conceptos técnicos desarrollados en la primera parte de la sesión.

En cuanto al uso de los vestuarios, te comentamos que el acceso está restringido exclusivamente al alumnado de la escuela, por lo que se trata de un espacio seguro. Aun así, para mayor tranquilidad, recomendamos guardar los objetos de valor dentro de clase. También disponemos de lavabos amplios, donde es posible cambiarse cómodamente si se prefiere mayor privacidad.

Por último, queremos destacar que el equipo de secretaría está siempre a disposición de las familias y alumnado, atendiendo con amabilidad y profesionalismo, incluso en los momentos de mayor afluencia.

Gracias nuevamente por tu mensaje.
Un saludo.

Hola Carolina,
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribirnos. Valoramos mucho recibir comentarios como el tuyo, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Hemos trasladado tu feedback al equipo organizador del esplai. Siempre intentamos ofrecer propuestas variadas que puedan adaptarse a las distintas necesidades e intereses de las familias, y apreciamos que compartas con nosotros tu punto de vista.
Nos alegra saber que tu hija ha disfrutado tanto del esplai como de las clases de baile. Por el momento, los fines de semana estamos ofreciendo solo talleres para menores, pero agradecemos mucho tu sugerencia sobre incluir clases para niños, y la tendremos muy presente para futuras programaciones.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Chloe ha estado tan contenta en nuestro esplai y lo ha disfrutado. No dudéis en apuntarla a nuestras clases de danza durante el curso escolar, en Dance Emotion estaremos encantados de formar parte de su aprendizaje. ¡Nos vemos pronto!

¡Muchas gracias por tu comentario Laura! Gemma es una profesional increíble y su amor por la danza es tal que lo transmite de una forma increíble a sus alumnxs. Esperamos verte pronto por Dance Emotion.

Hola Vicente,

Gracias por compartir tu opinión. Entiendo tu decepción, pero quiero aclararte de forma directa lo que ha ocurrido.

Como bien señalas, accedes a nuestras clases a través de Wellhub, una plataforma externa, lo cual implica una relación diferente con la escuela. Esta modalidad da acceso a clases sueltas, pero no incluye la participación en eventos especiales como el festival, que está reservado a alumnos matriculados directamente en Dance Emotion.

No se trata de una cuestión de discriminación, sino de compromiso y pertenencia: el festival implica ensayos, coordinación, permanencia en el grupo… y eso solo es viable cuando el alumno está realmente vinculado al centro, tanto a nivel administrativo como pedagógico.

De hecho, sí se informó desde el primer momento a todos los alumnos externos de esta diferencia, y se ofreció la opción de formalizar la matrícula para participar. Si decidiste no hacerlo, fue una elección tuya, no una exclusión por nuestra parte.

Entiendo que quieras todos los beneficios con un modelo más económico, pero eso sencillamente no es viable ni justo para el resto del alumnado que sí está comprometido con la escuela a todos los niveles.

Y sobre lo que comentas del arte, el respeto o la comunidad: sinceramente, ahí estás utilizando argumentos que no aplican al caso. No se puede usar el discurso del arte como escudo para exigir beneficios que no te corresponden. Esa parte de tu reseña es pura demagogia y resulta injusta para todo el equipo y alumnado que sí forma parte activa del proyecto y que se compromete con él.

Si decides en algún momento unirte oficialmente a Dance Emotion, estaremos encantados de darte la bienvenida. Y si prefieres seguir viniendo con Wellhub, también. Pero con las reglas claras desde el minuto uno, como siempre han estado.

Un saludo,
David, director de Dance Emotion

¡Muchas gracias por tu comentario! Compartimos con Gemma tus palabras, la motivan a seguir dando lo mejor de sí con ese trato tan cercano y bonito. Gemma tiene una habilidad especial para conectar con cada pareja. Nos alegra haberos acompañado en un momento tan especial.

¡Gracias por tus palabras! Gemma es una profesora increíble, con un talento especial para conectar con sus alumnos. Ha sido un placer acompañaros en un momento tan especial.

Hola Pelussa,

Lamento mucho lo que te ha pasado y entiendo perfectamente tu frustración. Desde hace semanas estamos reclamando a ClassPass que cancelen en su app las clases que no se pueden realizar por el festival, pero no hemos conseguido que lo gestionen correctamente. Aun así, sabemos que eso no es tu responsabilidad y sentimos sinceramente que te haya afectado.

Por nuestra parte, y viendo que ClassPass no ofrecía ninguna solución coherente, incluimos avisos visibles en mayúsculas tanto en la descripción de la escuela como en todos los espacios posibles dentro de la plataforma, indicando que es necesario contactar con nosotros directamente para confirmar las clases disponibles. Sabemos que esto no debería recaer en vosotras, pero en casos como este es la única forma de asegurarse, y en tu caso no recibimos ningún aviso previo, a pesar de que ya te había pasado en otras ocasiones. Te lo digo solo para evitar que vuelvas a venir en balde, no para quitarte razón.

Respecto a lo ocurrido hoy, Rebecca te ofreció las soluciones que tenemos actualmente a nuestro alcance: reprogramar la clase y, además, una clase de cortesía, que sigue disponible si decides usarla. Si tienes alguna otra propuesta que consideres más justa, estamos abiertos a escucharla, para nada buscamos quitarte la razón (la tienes sin duda), sino compensarte en lo posible.

Dicho esto, también quiero ser honesto contigo: entendemos tu enfado, pero el tono con el que trataste a nuestra compañera no fue el adecuado. Rebecca se sintió dolida con el trato, y me parece importante decirlo. La crítica tiene todo el sentido, pero las formas también cuentan.

Nos alegra que valores positivamente el ambiente, los profesores y las clases. Lo agradecemos de corazón. Seguiremos presionando a ClassPass para que actúe como debería, porque si ofrecemos un servicio, debe funcionar bien. Aun así, creemos que la reseña no es justa con el trabajo que hemos hecho para mitigar un error ajeno a nosotros.

Ojalá podamos darle la vuelta a esta experiencia y verte de nuevo disfrutando de lo que de verdad importa: bailar.

Gracias por compartir tu opinión.

Un saludo,
David – Director de Dance Emotion

Hola Gabriela,

Los directores de la escuela estábamos presentes esta tarde cuando, a menos de tres semanas del festival de fin de curso (de un curso que empezó en septiembre, por cierto), nos comunicaste que tu hija no participaría. A estas alturas, con el vestuario encargado y todas las posiciones montadas, tu decisión supone un perjuicio directo para el grupo y para la profesora.

En esta etapa de edad, un solo cambio afecta mucho al resto: no se trata solo de un “disfraz”, sino de un vestuario escénico que ya ha sido gestionado, encargado y pagado para todas las alumnas.

Decir que no devolvemos el importe “porque solo nos interesa el dinero” no es justo ni acertado. Cualquiera que lea esta situación con objetividad entenderá que cancelar a última hora y exigir la devolución de un importe ya comprometido no es razonable.

En cuanto al equipo de recepción, escuchamos perfectamente la conversación y en ningún momento se alzó la voz. El tono fue correcto, aunque firme, como corresponde cuando se nos exige algo que ya se ha explicado que no es posible.

Sí me fijé en que no respetaste el espacio común permitiendo que tu hija saltase por las gradas e hiciese una montaña con todos los cojines que sirven de asiento al resto de alumnos hasta que uno de nosotros tuvo que decírselo. Nos habría gustado que tú hubieras puesto esos límites.

Por cierto, la compañera que tanto te gustó se llama Melina, no Merlina. Y sí, animamos a nuestros alumnos a dejar una reseña si les gusta la escuela, ofreciéndoles un té o café como detalle. Pero no pedimos “buenas valoraciones”: si son positivas es porque muchas están encantados con Dance Emotion.

Lamentamos que esta no haya sido vuestra experiencia, pero también creemos que es justo aclarar las cosas.

Un saludo,
David - director

¡Mil gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos alegra muchísimo saber que, a pesar del poco tiempo, pudimos adaptarnos y ayudaros a crear un baile tan especial. Eva es una gran profesional que sabe como superar cada reto que se le propone. Estará encantada de saber que disfrutasteis tanto de vuestro baile.

¡Muchísimas gracias por vuestra reseña!
Nos alegra enormemente saber que os habéis sentido cómodos y con confianza para disfrutar del baile en un momento tan especial. Gemma estará encantada de saber que su dedicación y estilo conectaron con vosotros desde el principio. ¡Ha sido un placer acompañaros en este proceso!

Muchas gracias Desirée y Tony, ha sido un placer poder participar en uno de los acontecimientos más importantes de vuestras vidas.

Un honor y nos alegra que disfrutarais de cada momento.

Un abrazo con mucho cariño y mucha suerte en esta nueva preciosa etapa.*

PD: unas fotos preciosas

Uauuuu Marta nos emociona vuestras palabras 🧡✨ Carlos disfruta con su trabajo y es un pedazo profe, pero nos ha chivado que vosotros fuisteis unos alumnos de 10 🏆

Enhorabuena en esta nueva etapa y ya sabéis que las puertas Emotion estarán siempre abiertas.

¡Hasta pronto pareja!

Muchas gracias pareja, que ¡éxito!

Os deseamos lo mejor y transmitiremos a Gemma vuestra opinión.

Esperamos veros de nuevo por la escuela y a por esta nueva etapa :)