Dance Emotion Sagristà

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de tu visita no hayan sido tan cómodos como esperabas; entendemos lo molesto que puede resultar. Tuvimos un problema puntual con el sistema de alcantarillado, que ya ha sido completamente solucionado. Nuestro equipo de limpieza y mantenimiento trabaja continuamente para que nuestras instalaciones estén siempre en las mejores condiciones y todos puedan disfrutar al máximo de sus clases. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la clase y esperamos verte de nuevo muy pronto en Dance Emotion Barcelona.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de la escuela y de nuestras clases. Nuestro equipo pone mucho cariño en crear un espacio donde poder probar diferentes estilos y aprender disfrutando. Te esperamos en tus clases de baile en Dance Emotion.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos el estrés y la confusión que esta situación pudo haberte generado. Entendemos que es muy importante que la estructura de las clases y el enfoque de aprendizaje queden claros desde el inicio, y tomamos tu comentario como una oportunidad de mejora en ese sentido.

Respecto a la suscripción, queremos aclarar que el producto adquirido a través de la app corresponde a una suscripción mensual de 5h/mes, algo que aparece indicado tanto en el nombre como en la descripción del producto antes de realizar el pago. Como ocurre con todas nuestras suscripciones, esta se renueva automáticamente cada mes si no se solicita la baja con al menos 5 días de antelación, condición que está disponible de forma transparente tanto en la app como en la web y en los términos y condiciones que se aceptan al finalizar la compra. En ningún caso activamos suscripciones de manera unilateral.

Dicho esto, y aunque la solicitud no cumplía los plazos establecidos en nuestra normativa, desde el equipo decidimos hacer la devolución íntegra del importe tras hablar contigo por WhatsApp, entendiendo la situación y la posible confusión sobre el funcionamiento de la suscripción. Nos alegra saber que finalmente encontramos una solución con la que estabas de acuerdo, a pesar de la reseña.

Seguimos a tu disposición para lo que necesites,
Un saludo.

¡Muchas gracias por tu comentario! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartirnos tus impresiones. Hemos trasladado tus palabras al equipo directivo para que puedan tenerlas en cuenta.

En cuanto al olor en los lavabos, somos conscientes de la situación y ya se están realizando las reparaciones necesarias para solucionarlo lo antes posible.

Respecto a la ventilación, entendemos la importancia de mantener los espacios lo más cómodos posible. Por eso, hemos incorporado una pausa de 5 minutos entre clases para facilitar una entrada y salida más fluida y permitir una mejor circulación del aire.

Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la clase de reggaetón con Mai. Sin duda, su energía y entusiasmo se hacen notar y conecta muy rápidamente con todos los alumnos.

Gracias de nuevo por tu confianza.

¡Gracias por tu reseña Lorena! En Dance Emotion estamos encantados de saber que disfrutas tanto de nuestras clases con Priscilla en el Eixample de Barcelona. ¡Que disfrutes es nuestra mayor recompensa!

¡Gracias por tu comentario! Carlos tiene una energía arrolladora y que contagia a todas las personas que le rodean. Compartimos tu feedback con él y te esperamos en sus clases.

¡Muchísimas gracias por tu comentario Edgar! Nos alegra saber que disfrutasteis tanto de vuestro baile nupcial y de las clases con Alejandra. Es una profesora excepcional, siempre comprometida a dar lo mejor para que disfrutéis y aprendáis de la forma más especial.

¡Será un placer teneros en las clases regulares!

Muchas gracias Paola ✨

Tendremos en consideración tu aportación sin duda.

¡Hasta pronto!

Muchas gracias Raquel, qué bien que os gustara y aprendierais a tope.

¡Os queremos ver mucho por la escuela! :)

¡Nos alegramos mucho de que Jad lo haya pasado tan bien! Aquí estamos siempre que quiera bailar. ¡Un abrazo grande!

Muchas gracias Belinda, Bryan es un profesional de pies a cabeza, le queremos mucho.

¡Qué bien que tu hija disfrute!

Un súper abrazo :)

Muchas gracias Andrea! Siempre con ganas de mejorar para todos vosotros :)