ESCUELA PASOS DE BAILE

Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas!
Nos alegra enormemente saber que disfrutas de la calidad de nuestros profesores,las clases y la atención que ofrecemos. Es un placer organizar eventos para que podáis practicar y bailar.
A seguir disfrutando!

Muchas gracias por compartir tu experiencia y nos alegra enormemente que sea tan positiva.
Totalmente de acuerdo,Iván es genial!
Efectivamente la Escuela cuenta con grandes profesionales en todos los puestos.

Gracias por esas 5 estrellas y a seguir disfrutando del baile!

Muchísimas gracias por tu reseña,nos hace muy felices leer experiencias tan positivas.
Encantados de que nos acompañes cada miércoles Eva!

Muchísimas gracias por esas 5 estrellas y dejarnos tu reseña.
Nos encanta leer experiencias tan positivas como está.
Por nuestra parte seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor y así poder compartir y disfrutar juntos a vosotros nuestra pasión por la danza

Muchísimas gracias por esas 5 estrellas y dejarnos tu reseña.
Nos encanta leer experiencias tan positivas como está.
Por nuestra parte seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor y así poder compartir y disfrutar juntos a vosotros nuestra pasión por la danza

Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra leer experiencias tan buenas como está.
Seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor y que podais seguir disfrutando de las clases y actividades

Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra leer experiencias tan buenas como está.
Seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor y que sigas disfrutando de la danza como lo haces

Muchas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas.
Estamos encantados de leer experiencias tan positivas.
Somos muy afortunados al contar con tremendo equipo, nos alegra muchísimo que te encuentres tan cómoda en las clases,Iván y Sheila lo hacen todo más sencillo para qye asi sea.

A seguir disfrutando del baile!
Y por nuestra parte seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor!

Muchas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!

Nos alegra enormemente leer este tipo de reseñas,nos alegra leer que valoráis y respetais trabajo del equipo.

Seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor ♥️

Muchas gracias por dejarnos tu reseña y por esas 5 estrellas.
A todo el equipo le encantará saber que su trabajo da sus frutos y por supuesto seguiremos trabajando duro para ofreceros siempre lo mejor de nosotros.

Buenas tardes;
Lamentamos tu descontento y de verdad que hubiéramos agradecido lo transmitieras a los dueños del negocio directamente,ya que nos consta estuviste en una evento celebrado en el Centro tras el problema y aqui estamos abiertos al diálogo.
Coincidimos en que tenemos unos profesores geniales,todos ellos.Párate a pensar el por qué están en esta Escuela (en concreto los tuyos aún viniendo desde más allá de Alcalá de Henares): es tan sencillo como que ellos se benefician y comparten nuestra gestión,que tiene como objetivo el dar valor y reconocimiento a su trabajo y esto se consigue marcando unas pautas.
Se te cobró lo que te correspondía: por que donde informamos que se cobra la parte proporcional si no vienes el mes entero?. Si no acudes el mes entero se cobran clases sueltas y el coste es superior,lógico por otro lado,ya que ofrecemos clases regulares mensuales (nuestros profes vienen a dar sus clases regulares y se les contrata de Septiembre a Junio,creo que sobran mas explicaciones).
No entendemos el problema de que el dueño no conozca el precio de las clases,ya que su trabajo no es estar en la recepción,ese día estuvo para cubrir una baja, y lo que se te dijo es que tenia que corroborar la información y tras eso darte las explicaciones oportunas y así fue: se te explicó que se cobra por clases sueltas. Es la forma habitual de proceder,explicada en la normativa que se os entrega a principio de curso y que además está expuesta en el tablón de anuncios (al alcance de todo el mundo y es responsabilidad del alumno leerse para no sacar conclusiones erróneas y responsabilizar a la Escuela posteriormente).
Tampoco entendemos donde está el problema de cobrar en efectivo;hay 14 dias para pagar (un plazo bastante amplio) De que beneficio hablas? Claro, que quizá te crees que sacamos buena tajada eh? Vaya,lástima que no sepas como funciona el negocio,ya que parece ser que tenemos que explicar el porqué de esta forma de pago y es que nos negamos a asumir los gastos de comisiones bancarias.Como negocio que tenemos todo al dia: licencia,seguros,altas de los trabajadores y todo lo que conlleva,facturas,impuestos,lopd,prevención de riesgos, sgae etc... esto es lo único que podemos decidir si lo asumimos o no y como ves optamos por no hacerlo.
En cuanto al mes de Noviembre,llegaste a recepción exigiendo lo que a tu parecer se te tenia que cobrar,cuando está informado en las normas que cualquier cambio con relación a las clases hay que comunicarlo como límite el 25 del mes anterior,no a 5 minutos antes de empezar y aún así piensas que actuamos mal no? Es decir, que puedes llegar el mismo dia de clase con esos maravillosos profes que tienes,saltarte las normas,no hacer uso de los plazos indicados y exigir que se te cobre menos por faltar "x" dias, cuando ellos siguen dando su clase de manera regular.Pretendes eso? Déjanos decirte que no,que esto no es coherente, ni para el centro ni para los profes,de ahí este tipo de gestión,para evitar estas circunstancias y proteger su trabajo.
Por alusión a tu comentario sobre los antiguos/nuevos alumnos,no..no somos ese tipo de negocio que premia a los nuevos alumnos o hace campañas de captación,con ofertas que no se hace a los alumnos que ya están en la Escuela, de hecho nos negamos en rotundo,y si premiamos la fidelidad y si hubieras estado mas tiempo que un mes lo hubieras sabido.
Nos parece acertada la decisión de no permanecer en la Escuela,dada la falta de empatia y respeto para con el trabajo del equipo e incluso hacia los propios compañeros al tener que escuchar tus quejas en la recepción y en el grupo de whatsapp (eso estaba fuera de lugar,ya que ellos vienen a disfrutar de sus clases y no vienen a percibir mala energía que trasladaste)
Revisamos y revisaremos nuestra gestión, pero no cambiaremos nada que atente con el hecho de dar valor a nuestro trabajo y dignificar nuestra profesión.
Saludos

Buenos días,
Intuyendo quien está detrás de la reseña,pues no nos queda claro por el nombre de usuario,decimos que lo intuimos ya que sinceramente la esperábamos.

Respondemos a tu reseña:
Debería ser (y es un sitio para desconectar) ,pero también un sitio donde respetar el trabajo que se hace,pagar la cuota correspondiente y en los plazos correspondientes (que son amplios). Por supuesto el trato hacia ti ha sido correctísimo,consideras lo contrario ya que se te ha recordado (amablemente) la normativa que tenemos en relación al pago teniendo en cuenta que tras tu tercera semana de clase no mostraste ninguna intención de abonar la cuota mensual,como en cualquier negocio si te retrasas en el pago nuestro derecho es reclamar y aplicar un recargo (en este caso simbólico ya que eran 1,75€),en tu caso concreto es que además no es la primera vez que excedes la fecha límite para realizar está gestión y si es la primera vez que se te repercute este recargo (totalmente justificado)

El objetivo de nuestra normativa fuera de ser un perjuicio para nadie,es el buen funcionamiento de la Escuela y sus actividades, el respeto para con todo el equipo, luchar por dignificar nuestra profesión, así como el propio respeto entre el alumnado.y ojalá no necesitáramos disponer de ella, lamentablemente por situaciones como las vividas contigo tenemos que tenerla y recordarla.

En algo estamos totalmente de acuerdo y es que tenemos un equipo de profesores maravillosos.

Aludiendo a esto último y llevando ya unos meses en la Escuela,curiosamente por tu parte no hemos recibido ninguna reseña con una valoración alta y comentarios positivos (aunque sea hacia la profesionalidad de nuestro equipo de profesores),si no que la recibimos tras hacerte cumplir nuestra normativa,lo cual nos hace pensar que tu critica alejada de ser una critica constructiva es a mala fe.

Gracias por la reseña, que fácil es cargarse el trabajo duro de personas que luchan porque se respete su profesión.

Un saludo

Muchas gracias!😍
Nos encanta leer experiencias tan positivas como la tuya.
No bajaremos la guardia y seguiremos trabajando para mantener esas 5 estrellas.

Buenas tardes Jennifer,

Lamento que te lleves esa opinión de la Escuela y de Silvia,nuestra recepcionista: confiamos en su buen hacer y créenos que es la primera crítica hacia su trabajo (cuando el resto son buenas palabras ,tanto por su trato como por su gestión).
Es mas,tenemos otra versión totalmente distinta a la que tu nos indicas; la única persona que ha subido el tono rozando la mala educación (además de prepotencia) ha sido la persona que te acompañaba en recepción y hay una persona de testigo,curiosamente esta persona que ha presenciado todo ,la cual venia a realizar su inscripción en la Escuela ha felicitado a Silvia por haber tratado vuestro tema como lo ha hecho.

En relación a lo que nos planteas,vamos a exponer nuestros hechos y nuestra versión:

-Tu padre realizó la reserva de plaza (que no clase de prueba) el miércoles 8/02 en una clase que se le indicó claramente y de antemano que estaba completa y con lista de espera para entrar ,es más...se explicó que aunque no se entrara el viernes de esa misma semana en la que se realiza la inscripción (es decir el 10/02), se le hacia el favor de conservar la plaza para el viernes 17/02 que fue cuando nos aseguró que te incorporarías, con el agravio económico que eso nos supone al perder el ingreso de esa semana de clase (en clases con lista de espera damos prioridad a las incorporaciones inmediatas)

-Se le envió por escrito a tu padre en el momento que hizo la inscripción la política de cancelación,la cual es muy clara al respecto y no se ha hecho uso de ella en el tiempo indicado,es decir que no cancelaste la incorporación a la clase. Es mas, hoy mismo en recepción has indicado que pretendías "probar" la clase y ya incorporarte en marzo (y se te ha hecho alusión a esta política de cancelación de plaza ,además de recordar que es un grupo completo y con lista de espera)

-En relación a tus posibles problemas con los turnos y/o recuperaciones de clases, Silvia te ha indicado que intentaríamos ofrecerte una solución: por supuesto no es obligación de la Escuela el que recupereis las clases a las que faltais ,la Escuela no tiene porque asumir tooooodos los problemas del alumno por los que no pueda asistir, cuando las clases se están impartiendo con total normalidad en su horario/dia y profesor. Por supuesto que la Escuela si asumirá y ofrecerá soluciones al alumno (recuperaciones,devolución del dinero etc...) cuando el problema por el que no se de la clase sea relacionado directamente con la propia Escuela; independientemente de esta aclaración Silvia si ha intentado proporcionarte la opción de recuperar la clase.

-En cuanto a quedarte o no hoy en la clase; el optar por no hacerlo ha sido decisión tuya,no de la Escuela,tu plaza la tenias para empezar hoy tal y como te hemos explicado

-Todo ,absolutamente todo ha sido informado previamente: reserva de plaza (no prueba),clase completa y con lista de espera, dia de incorporación a las clases, política de cancelación y normativa al respecto...etc... es decir,que no es algo que te hayas encontrado hoy al llegar a la Escuela sin previo aviso.

En conclusión: lamentamos que en tan solo 10 minutos que has permanecido en la Escuela hayas sacado las conclusiones que has sacado y nos hayas puesto la reseña que nos has puesto,es una pena...por que si hubieras permanecido mas tiempo, te habrías dado cuenta de los grandes profesionales con los que contamos (por supuesto incluyendo a Silvia),el alto componente humano que hay tras la gestión de la Escuela,además de ofrecer buen rollo y felicidad (importantísimo en estos tiempos que corren)

Un saludo

Wowww,nos dejas con la boca abierta Virginia!
Y muy muy felices por leer tu reseña 😍
Gracias por tu apoyo y confianza;por nuestra parte seguiremos trabajando duro para daros siempre lo mejor.
Gracias de ♥️

Muchas gracias por tu reseña!
No dudes que seguiremos trabajando duro para aportaros siempre lo mejor.
Nuevas actividades, gran diversidad de profesores y eventos extra para que disfruteis del maravilloso mundo del baile.
Gracias!

Azucena,muchísimas gracias por tu reseña!
Seguiremos trabajando duro para daros siempre lo mejor y que disfruteis y aprendais en vuestras clases.
Gracias!!!

Muchas gracias por tu reseña Nerea!
Trabajaremos duro para aportaros siempre lo mejor: profesores,instalaciones,actividades y eventos extra para que podais salir de la rutina y disfrutar el maravilloso mundo en el que habeis entrado.
Gracias!